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索 引 號: | 013101089/2023-46852 | 主題分類: | 其他 |
組配分類: | 社會保險信息 | 體裁分類: | 其他 |
發(fā)布機構(gòu): | 高淳區(qū)人力資源和社會保障局 | 生成日期: | 2023-05-15 |
生效日期: | 廢止日期: | ||
信息名稱: | 網(wǎng)辦掌辦暖人心 助企惠企見實效 | ||
文 號: | 關(guān) 鍵 詞: | 群眾;社保;服務(wù);服務(wù)員;店小二;終端;辦事企業(yè);創(chuàng)新方式;改革創(chuàng)新;解放思想 | |
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網(wǎng)辦掌辦暖人心 助企惠企見實效
為更好地服務(wù)全區(qū)企業(yè)和群眾,高淳區(qū)社保中心創(chuàng)新方式、搭建平臺、多措并舉,切實讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿,構(gòu)建良好營商環(huán)境。
一是線下轉(zhuǎn)線上。充分運用大數(shù)據(jù)、云計算,用好網(wǎng)上人社等系統(tǒng)平臺,配備八臺專用電腦,引導(dǎo)辦事企業(yè)、群眾通過網(wǎng)上系統(tǒng)線上申報、線上辦理,不出門就能辦成事,在家就能享受社保政策。
二是前臺變自助。全力解放思想,改革創(chuàng)新,做大做強辦理自助區(qū),升級優(yōu)化自助終端,引導(dǎo)辦事企業(yè)、群眾通過自助區(qū)自助終端自助辦理、隨時辦理、全天候辦理,推動單位參停保等業(yè)務(wù)由“面對面”到“屏對屏”。
三是管理改服務(wù)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),樹牢“店小二”“服務(wù)員”意識,開通騰訊視頻會議,集中時間、集中力量、集中資源專業(yè)解疑釋惑。落實專人擔任自助區(qū)服務(wù)員,現(xiàn)場服務(wù)辦事企業(yè)、群眾,用暖心之舉確保自助事項辦理高效。
寓宣傳于走訪之中,加強對網(wǎng)辦的日常宣傳推廣,讓企業(yè)、群眾認識網(wǎng)辦、熟知網(wǎng)辦、信任網(wǎng)辦,推動網(wǎng)辦走近群眾、服務(wù)深入人心、政策落地生根。自助辦理區(qū)的設(shè)立,打通數(shù)據(jù)傳輸“最后一公里”,讓社保業(yè)務(wù)更加親民,讓政務(wù)服務(wù)更有溫度。
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