近年來，高淳區堅持以人民為中心開展矛盾糾紛化解工作，積極深化“公調對接”機制建設，有力推動警情分流、矛盾多元化解，矛盾糾紛調解成功率、公信力、執行力不斷提高。

一是以組織領導為“牽引點”，積極搭建公調對接“平臺”。成立由區委政法委牽頭，公安、司法、法院、檢察院等多部門參與的公調對接工作領導小組，定期召開會議，研究解決公調對接工作中遇到的問題，制定工作計劃和措施，確保公調對接工作有序、高效開展。對“公調對接”的陣地建設、人員配備、受理范圍、對接程序、相關保障等進行細化明確，為依法有序推動“公調對接”機制落實提供有力的政策支撐。

二是以隊伍建設為“著力點”，大力夯實公調對接“基礎”。充分發揮人民群眾和社會力量的積極作用，從網格員、平安志愿者、退休法官檢察官中推選和聘用駐所人民調解員，確保每家調解室配備2名以上專職調解員。目前全區在崗專職調解員18名，打造了一支熟悉轄區情況、群眾基礎好、調解經驗足和法律知識全的人民調解隊伍，活躍在駐公安派出所人民調解的第一線。

三是以創新方法為“切入點”，持續完善公調對接“機制”。推進聯調的深度融合，不斷完善區級三級“公調”對接機制，確保公安派出所（警務室）和調解工作實現無縫式對接，最大限度將各種矛盾糾紛化解在基層。對于一些復雜疑難案件，公調對接工作小組及時組織召開協調會議，研究解決方案，確保案件得到妥善處理。同時，積極探索創新調解方式，例如，引入心理疏導機制，對當事人進行心理疏導和安撫，緩解他們的情緒，促進雙方和解；開展多元化調解方式，如聯合調解、聽證調解等，滿足不同當事人的需求。

四是以群眾需求為“落腳點”，不斷彰顯公調對接“實效”。為滿足人民群眾多元化、復雜化的需求，不斷拓展公調對接服務的領域和范圍。探索建立公安機關與征地拆遷、勞動爭議、教育醫療、環境保護等專業性行業性調解組織的對接，開拓快遞、外賣等新業態調解組織，提高對矛盾糾紛多發領域的管理能力，提高綜合調處效能。積極創新服務模式，提供更加便捷、高效的服務，推廣“蘇解紛”在線調解平臺，方便群眾隨時隨地提交調解申請；開展巡回調解服務，深入基層一線解決群眾矛盾糾紛；加強與社區、村居等基層組織的聯系，共同構建矛盾糾紛化解網絡。