近年來(lái)，高淳區(qū)堅(jiān)持以人民為中心開(kāi)展矛盾糾紛化解工作，積極深化“公調(diào)對(duì)接”機(jī)制建設(shè)，有力推動(dòng)警情分流、矛盾多元化解，矛盾糾紛調(diào)解成功率、公信力、執(zhí)行力不斷提高。

一是以組織領(lǐng)導(dǎo)為“牽引點(diǎn)”，積極搭建公調(diào)對(duì)接“平臺(tái)”。成立由區(qū)委政法委牽頭，公安、司法、法院、檢察院等多部門參與的公調(diào)對(duì)接工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開(kāi)會(huì)議，研究解決公調(diào)對(duì)接工作中遇到的問(wèn)題，制定工作計(jì)劃和措施，確保公調(diào)對(duì)接工作有序、高效開(kāi)展。對(duì)“公調(diào)對(duì)接”的陣地建設(shè)、人員配備、受理范圍、對(duì)接程序、相關(guān)保障等進(jìn)行細(xì)化明確，為依法有序推動(dòng)“公調(diào)對(duì)接”機(jī)制落實(shí)提供有力的政策支撐。

二是以隊(duì)伍建設(shè)為“著力點(diǎn)”，大力夯實(shí)公調(diào)對(duì)接“基礎(chǔ)”。充分發(fā)揮人民群眾和社會(huì)力量的積極作用，從網(wǎng)格員、平安志愿者、退休法官檢察官中推選和聘用駐所人民調(diào)解員，確保每家調(diào)解室配備2名以上專職調(diào)解員。目前全區(qū)在崗專職調(diào)解員18名，打造了一支熟悉轄區(qū)情況、群眾基礎(chǔ)好、調(diào)解經(jīng)驗(yàn)足和法律知識(shí)全的人民調(diào)解隊(duì)伍，活躍在駐公安派出所人民調(diào)解的第一線。

三是以創(chuàng)新方法為“切入點(diǎn)”，持續(xù)完善公調(diào)對(duì)接“機(jī)制”。推進(jìn)聯(lián)調(diào)的深度融合，不斷完善區(qū)級(jí)三級(jí)“公調(diào)”對(duì)接機(jī)制，確保公安派出所（警務(wù)室）和調(diào)解工作實(shí)現(xiàn)無(wú)縫式對(duì)接，最大限度將各種矛盾糾紛化解在基層。對(duì)于一些復(fù)雜疑難案件，公調(diào)對(duì)接工作小組及時(shí)組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，研究解決方案，確保案件得到妥善處理。同時(shí)，積極探索創(chuàng)新調(diào)解方式，例如，引入心理疏導(dǎo)機(jī)制，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行心理疏導(dǎo)和安撫，緩解他們的情緒，促進(jìn)雙方和解；開(kāi)展多元化調(diào)解方式，如聯(lián)合調(diào)解、聽(tīng)證調(diào)解等，滿足不同當(dāng)事人的需求。

四是以群眾需求為“落腳點(diǎn)”，不斷彰顯公調(diào)對(duì)接“實(shí)效”。為滿足人民群眾多元化、復(fù)雜化的需求，不斷拓展公調(diào)對(duì)接服務(wù)的領(lǐng)域和范圍。探索建立公安機(jī)關(guān)與征地拆遷、勞動(dòng)爭(zhēng)議、教育醫(yī)療、環(huán)境保護(hù)等專業(yè)性行業(yè)性調(diào)解組織的對(duì)接，開(kāi)拓快遞、外賣等新業(yè)態(tài)調(diào)解組織，提高對(duì)矛盾糾紛多發(fā)領(lǐng)域的管理能力，提高綜合調(diào)處效能。積極創(chuàng)新服務(wù)模式，提供更加便捷、高效的服務(wù)，推廣“蘇解紛”在線調(diào)解平臺(tái)，方便群眾隨時(shí)隨地提交調(diào)解申請(qǐng)；開(kāi)展巡回調(diào)解服務(wù)，深入基層一線解決群眾矛盾糾紛；加強(qiáng)與社區(qū)、村居等基層組織的聯(lián)系，共同構(gòu)建矛盾糾紛化解網(wǎng)絡(luò)。