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| 索 引 號： | 013101089/2024-97882 | 主題分類： | 公安、安全、司法 |
| 組配分類： | 矛盾糾紛調(diào)解 | 體裁分類： | 其他 |
| 發(fā)布機(jī)構(gòu)： | 高淳區(qū)司法局 | 生成日期： | 2024-11-20 |
| 生效日期： | 廢止日期： | ||
| 信息名稱： | 高淳區(qū)“123”工作法巧解矛盾糾紛 | ||
| 文 號： | 關(guān) 鍵 詞： | 調(diào)解;糾紛;人民調(diào)解員 | |
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高淳區(qū)“123”工作法巧解矛盾糾紛
高淳區(qū)司法局創(chuàng)新采取“123”工作法，通過打造“一站式”矛盾糾紛調(diào)解中心，健全“兩個調(diào)解網(wǎng)絡(luò)”，建立“三項機(jī)制”，推動新時代“楓橋經(jīng)驗”于高淳落地生根。
一是“一站式”集成服務(wù)，解決糾紛“少跑路”。優(yōu)化統(tǒng)籌解紛資源力量，培育成立區(qū)大調(diào)解中心，綜合運用調(diào)解、仲裁、訴訟等多種方式和手段，打造集訪前法律服務(wù)、矛盾糾紛調(diào)解、訴調(diào)對接服務(wù)為一體的“矛盾糾紛調(diào)處中心”，開展“一站式”服務(wù)，讓群眾只需進(jìn)“一扇門”就可以享受到訴求受理、分流、化解、處置的“全配套”服務(wù)。完善“一站式”非訴糾紛化解服務(wù)線上平臺，拓展移動端服務(wù)形式，實現(xiàn)法律咨詢、人民調(diào)解、法律事務(wù)辦理“掌上辦”“指尖辦”。
二是“兩個網(wǎng)絡(luò)”覆蓋服務(wù)，調(diào)解糾紛“無死角”。“三級”調(diào)解網(wǎng)絡(luò)縱向覆蓋到底。健全1個區(qū)級、8個街（鎮(zhèn)）、114個村（居）人民調(diào)解委員會，實現(xiàn)三級調(diào)解網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，配備各級專職人民調(diào)解員18人。充分發(fā)揮“法律明白人”、網(wǎng)格員作用，將調(diào)解網(wǎng)絡(luò)延伸到組，第一時間發(fā)現(xiàn)糾紛，解決矛盾。“行業(yè)性專業(yè)性”調(diào)解網(wǎng)絡(luò)橫向覆蓋到邊。全區(qū)共設(shè)立53個行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解委員會，涵蓋交通事故、醫(yī)療事故等傳統(tǒng)領(lǐng)域，今年新增電子商務(wù)（漆橋雙游村）、水產(chǎn)養(yǎng)殖（固城湖青松水產(chǎn)專業(yè)合作社）等高淳特色產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，不斷充實新興產(chǎn)業(yè)矛盾糾紛化解力量，服務(wù)保障新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展。
三是“三項機(jī)制”保障服務(wù)，化解糾紛“有支撐”。建立“分級調(diào)處”機(jī)制，確保矛盾糾紛不上交。采取以專職人民調(diào)解員為主，兼職人民調(diào)解員和“五老人員”為輔，組建縣、鎮(zhèn)、村三級調(diào)解員隊伍432人，實現(xiàn)不同的矛盾糾紛分類分級調(diào)解。建立“部門聯(lián)動”工作機(jī)制，暢通人民調(diào)解主渠道。建立“訴調(diào)對接”“警調(diào)對接”“訪調(diào)對接”“裁調(diào)對接”協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制，實現(xiàn)部門信息互通、資源共享、糾紛聯(lián)調(diào)，促成各類糾紛有效化解。
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