近年來，我區始終把打造安全放心消費環境作為民生工程常抓不懈，持續加大消費者權益保護工作力度。

一是大力宣傳引導。以3·15國際消費者權益保護日宣傳活動為契機，多渠道開展咨詢服務活動，累計發放消費維權法規、科學健康消費知識等宣傳資料3500余冊，現場接受咨詢服務1200人次。

二是嚴查違法行為。圍繞民生消費熱點，聚焦“民意最盼、危害最大、市場監管風險和壓力最大”重點領域，持續深化市場秩序綜合治理。截至目前，共檢查轄區內速凍蝦仁生產企業3家、奶茶店5家、醫用護墊生產廠家1家，暫未發現違法行為。

三是多元化解糾紛。完善來電、來訪、來函等多渠道消費糾紛解決機制。2024年以來，共受理消費咨詢6300余人次，辦結投訴、舉報9701件，為消費者挽回經濟損失326.97萬元。